リリーのアトリエＦＡＱ
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§１ ゲームが起動しません
・ 全く起動せず‘読み込みに失敗しました’
のメッセージが出てしまう
・ ブラウザの画面になってしまう。
または画面が黒くなって動かなくなってしまう
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≪解 説≫
光デバイスにかぶったホコリ、または光デバイスを含めた可動部分の劣化によりＤＶＤ-ＲＯＭが読み込みにくくなっていると推測されます。 ソフトの不良ではございません。
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≪対処方法≫
○ まずは基本的なチェックをお願いします。
1.）ディスクの裏面をＣＤクリーナーかウェットティッシュで
拭いてみてください。
2.）電源コード、コントローラ、メモリーカードが正しく
接続できていますか？
3.）テレビの電源や各端子は正しく接続できていますか？
 ご注意）
市販のレンズクリーニングディスクのご使用は
推奨されておりません。
○ 上記のチェックを行っても起動しない場合は、プレイステーション２本体に問題がある可能性がありますので、下記の窓口までお問い合せください。
◎『ソニー・コンピュータエンタテインメント
インフォメーションセンター』
0570-000-929
10:00〜17:00
月〜金曜日（土/日/祝祭日は除く）
※携帯電話やＰＨＳからはかけられません。
※番号・時間などお間違えのないようにおかけ下さい。
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§２
コントローラーが使えません
・カーソルが上にいきっぱなしになってしまい
コントローラで操作できなくなる |
≪解 説≫
コントローラがPlayStaion2純正でない場合の動作は保証されていません。もしくは接続不良か故障の疑いがあります。
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≪対処方法≫
○ まずは基本的なチェックをお願いします。
1.）ＰＳ２の純正コントローラ（品番：ＳＣＰＨ-10010）
を使ってください。
2.）メモリーカードとコントローラを、差込口１に正しく
差してください。
3.）コントローラの接続部分を、何度か抜き差しして
みてください。
○ ＬＥＤランプが点いてない場合は、故障の可能性がありますので、下記の窓口までお問い合せください。
◎『ソニー・コンピュータエンタテインメント
インフォメーションセンター』
0570-000-929
10:00〜17:00
月〜金曜日（土/日/祝祭日は除く）
※携帯電話やＰＨＳからはかけられません。
※番号・時間などお間違えのないようにおかけ下さい。
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§３
セーブデーターが読めません
・一度セーブしたけどロードできない。
・セーブデータが消えてしまった、読み込めない…。 |
≪対処方法≫
“プレイステーション ２”本体のブラウザでメモリーカードのデータを確認していただき「破損データ」と表示されたり現在プレイされているゲーム以外のゲームのセーブデータも消えてしまっている場合は、メモリーカードの不具合の可能性が考えられます。下記の窓口までお問い合せください。
◎『ソニー・コンピュータエンタテインメント
インフォメーションセンター』
0570-000-929
10:00〜17:00
月〜金曜日（土/日/祝祭日は除く）
※携帯電話やＰＨＳからはかけられません。
※番号・時間などお間違えのないようにおかけ下さい。
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§４
ムービーで音が鳴りません
・ムービーシーンで音声が出ないのですが… |
≪対処方法≫
サウンド設定を「5.1ｃｈドルビーデジタル」にすると、アナログ端子からの音声出力が一切なくなります。サウンド設定を「ステレオ」か「ドルビーサラウンド」に変更して下さい。「5.1ｃｈドルビーデジタル」はドルビーデジタル対応のオーディオ機器をデジタル（OPT）端子で接続した場合のみ、選択してください。
※詳しくは「リリーのアトリエ」の説明書、１０ページの「注意！！」をご覧下さい。
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